SGMAP Rôles et fonctions

Au secrétariat général pour la MAP est assigné le rôle de coordonner, de favoriser et de soutenir les travaux des administrations pour évaluer et moderniser l’action publique au travers du service rendu et de son coût, en associant les agents publics les usagers et les partenaires de l’administration (1).
Via la DGMAP il veillera à ce que la qualité du service rendu aux citoyens et aux usagers du service public, la qualité de leurs relations avec les administrations de l’État et entre celles ci et les autorités administratives soient marquées par l’efficacité la fiabilité et la simplification. Lire la suite

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Bilan de la RGPP et orientations pour une nouvelle politique de réforme de l’Etat

La RGPP, engagée en 2007, visait à mettre à plat l’ensemble des missions de l’Etat afin d’identifier les réformes susceptibles de réduire les dépenses de l’Etat tout en améliorant l’efficacité des politiques publiques. La deuxième vague, lancée en 2010, visait en priorité les fonctions support de l’Etat ainsi que l’amélioration du service rendu à l’usager. En 2009 la cour des comptes, que l’on eût pu penser être séduite par «l’absolue vérité des chiffres» s’inquiète d’une démarche trop quantitative puis avec le rapport de trois services d’inspection de l’état remis au premier ministre en septembre 2012 (1), le bilan complet est maintenant publié. Lire la suite

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Management et Humanisme

Et si l’entreprise devenait un lieu de lien social et si nos managers cessaient de fixer leur tableau Excel pour regarder leurs salariés dans les yeux, et si l’on redonnait l’initiative et donc la capacité d’innovation au salarié plutôt que de l’enfermer systématiquement dans des processus stérilisant leur créativité et leur autonomie, et si le cynisme, la suffisance et le chacun pour soi n’étaient plus les seules clés de l’avancement et si le bien-être au travail devenait une finalité plus qu’un remède à la pression au travail qu’il ne semble pas envisageable de faire baisser? Lire la suite

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